A maior rede de varejo do mundo foi
criada em 1962, por Samuel Moore Walton. A sede fica em Bentonville, no Estado
de Arkansas, Estados Unidos.
Filosofia
e estilo de vida
”Compre
barato, venda barato, mantenha as prateleiras bem sortidas trate os clientes
com respeito, valorize seus colaboradores e preste muita atenção aos acertos da
concorrência.”
O texto que segue é atribuído a Sam
Walton a autoria e ele teria dito essas palavras em uma conferência para os
funcionários do Wal-Mart. Serve para reflexão de todos nós. Vamos conferir:
“Eu
sou o homem que vai a um restaurante, senta-se à mesa e pacientemente espera,
enquanto o garçom faz tudo, menos anotar o meu pedido.
Eu
sou o homem que vai a uma loja e espera calado, enquanto os vendedores
terminam suas conversas particulares.
Eu
sou o homem que entra num posto de gasolina e nunca toca a buzina, mas
espera pacientemente que o empregado termine a leitura do seu jornal.
Eu
sou o homem que explica sua desesperada e imediata necessidade de uma peça,
mas não reclama quando a recebe após três semanas de atraso.
Eu
sou o homem que, quando entra num estabelecimento comercial, parece estar
pedindo um favor, ansiando por um sorriso ou esperando apenas ser notado.
Eu
sou o homem que entra num banco e aguarda tranqüilamente que as recepcionistas
e os caixas terminem de conversar com seus amigos, e espera pacientemente,
enquanto os funcionários trocam idéias entre si ou, simplesmente abaixam a
cabeça e fingem não me ver.
Você
deve estar pensando que sou uma pessoa quieta, paciente, do tipo que nunca cria
problemas. Engana-se.
Sabe
quem eu sou?
Eu
sou o cliente que nunca mais volta!
VEJA O QUE DISSE O SENHOR JESUS:
Mas não sereis vós assim; antes o maior entre
vós seja como o menor; e quem governa como quem serve. Lc 22:26
RESUMO: DAR O MELHOR NAQUILO QUE ESTA FAZENDO, SER APLICADO FAZER O MELHOR.
APENAS UMA OBSERVAÇÃO:
Billy Graham que
dizia o seguinte sobre Sam Walton:
“Um dos Americanos mais notáveis do século xx. A
simplicidade do seu modo de vida, uma profunda dedicação religiosa, e o sucesso
esmagador nos negócios, tudo isso fez dele um modelo para todos os americanos”.
Sam Walton era
Metodista, mas depois de casar virou Presbiteriano. SIM ERA PROTESTANTE
boa gostei dessa observacao
ResponderExcluirQue bacana :) Fazer bem uma coisa muitos fazem, mas fazer com excelência é para poucos... E são esses poucos que brilham, que aparecem, que ficam marcados.
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